México.- Se trata de Mi Taxi, una plataforma disponible dentro de la app Alameda Central, con la cual ahora puedes conocer los datos del taxista de la unidad que abordes y compartir tu viaje con alguna persona de tu confianza.

Además, puedes calificar el servicio y activar el botón de pánico en caso de una situación de emergencia.

¿Cómo funciona Mi Taxi?
Para usar esta herramienta, debes descargar en tu teléfono celular la app Alameda Central.

En Android: https://bit.ly/2WpXPHP

En iOS: http://apple.co/2VkG53v

Una vez dentro de la app, debes dar clic en la sección Mi Taxi. Ahí, deberás dar de alta una cuenta personal con los siguientes datos:

Nombre completo
Nombre de usuario
Correo electrónico
Número de teléfono
Una contraseña
Y aceptar los términos y condiciones
Al comenzar tu viaje, inicia sesión en Alameda Central, entra a Mi Taxi e ingresa el número de placa del taxi en el que viajas.

Botón de pánico
En caso de una emergencia, debes entrar a la app Alameda Central, entrar a la sección Mi Taxi y presionar el botón de pánico.

A partir de ese momento, tu ubicación en tiempo real se enviará cada 5 segundos al Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano de la Ciudad de México, conocido como “C5”.

También, el C5 recibirá el nombre del operador, los datos de la unidad, marca, submarca, modelo y placas, para poder auxiliarte.

El desarrollo
La aplicación fue desarrollada por la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), en coordinación con la Secretaría de Movilidad de la ciudad (Semovi).

El secretario de Movilidad, Andrés Lajous, explicó durante la presentación de la plataforma que se realizaron grupos de enfoque con usuarios y taxistas.

“En ambos casos hay un interés por la mejora en el servicio”, indicó.

El director general del Centro de Inteligencia de la ADIP, Eduardo Clark, detalló que, cuando se reciban comentarios negativos sobre un conductor de taxi, estos serán canalizados al Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC) para que sean atendidos por la autoridad correspondiente.

Para la segunda etapa del proyecto, se prevé que las y los usuarios podrán solicitar el servicio de taxi desde la aplicación.