SS niega falta de mdicos y medicinas

Por Salvador Valadez C. 12/02/2018 08:02:07.
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CD. VICTORIA, Tamaulipas.- De 3 a 5 quejas por mes reciben en promedio cada uno de los 21 hospitales que operan en el estado, en su mayora por problemas de comunicacin entre mdicos y familiares de pacientes, dio a conocer
Mario Cant Salinas, Subsecretario de Salud en Tamaulipas quien rechaz, falten doctores y medicinas en los centros hospitalarios.

Explico que las quejas pueden generarse debido a la falta de comunicacin entre los facultativos y los familiares de los pacientes, en todos los hospitales hay algo que se llama aval ciudadano, que es el que recibe las quejas que se hacen a travs del buzn, los directivos tienen la obligacin de revisar los buzones.

La Secretara de Salud est abierta al establecimiento de cualquier medio de comunicacin que informe sobre alguna falta en el servicio que se brinda y los propios directivos tienen la indicacin de recibir las quejas de los usuarios del sistema estatal de salud.

Dejo en claro que son pocas las quejas que recoben, son menos del cinco por ciento y tienen alguna queja, por ejemplo en el hospital de Reynosa en un mes recibimos tres quejas a cinco, las cuales se atienden de inmediato, se entiende que algunos reclamos no lleguen a nuestro buzn y que se hagan por otros medios, pero estaremos a todo este tipo de manifestacin de nuestros usuarios.

Se recomienda que acudan a sus unidades y que en el rea de trabajo social manifiesten su queja, para tratar de resolverla lo ms pronto posible.

Hizo nfasis en que por lo general son problemas de comunicacin, uno muy frecuente es que se exigen servicios del Seguro Popular que la misma pliza no cubre, en el entendido que cada beneficiario tiene una copia de este documento.

"En el servicio mdico estamos muy conscientes de que la urgencia del familiar o del paciente, es de atencin inmediata, aunque no sea una urgencia real en los hospitales estableceremos procesos de atencin a las urgencias que tienen categorizacin a nivel internacional, colocaremos cartelones para tener una identificacin del nivel de urgencias para su atencin mdica".

Estos carrelones marcan en color rojo, amarillo y verde el tipo de urgencia y eso permitir a los usuarios conocer el nivel de urgencia y el tipo de atencin mdica que les daremos, la idea es que los pacientes sean atendidos por las reas de urgencia cuando realmente tengan las prioridad.

Estim que el 85 por ciento de los pacientes que llegan a urgencias no requieren una atencin de ese tipo, los casos urgentes son por ejemplo quemaduras extensas, prdida de la conciencia, dolor intenso en el pecho, convulsiones, hemorragias que no paran, fracturas, violencia sexual, trabajo de parto, intoxicacin, entre otros.